Política de privacidad

Esta política explica cómo Pragma TI, con domicilio en Lima, Perú, trata los datos personales en Asistenzia (asistenzia.app), conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a privacidad@asistenzia.app.

1. Quién decide sobre tus datos

Según el tipo de dato, actuamos en dos papeles distintos:

• Como responsable: de los datos de las cuentas de usuario (quienes inician sesión en Asistenzia), de la facturación y del soporte.
• Como encargado del tratamiento: de los datos que la organización (empresa, institución o sede) registra en la plataforma (visitantes, proveedores y su personal). En ese caso el responsable es la organización, que decide qué registra y para qué; nosotros tratamos esos datos solo para prestarle el servicio y según sus instrucciones. Si eres visitante o trabajador, puedes dirigir tus solicitudes a la organización o a nosotros, y las trasladaremos.

2. Qué datos tratamos

Cuenta de usuario

• Nombre, apellidos, correo electrónico, celular y, si lo ingresas, tipo y número de documento de identidad.
• Si entras con Google: tu nombre, correo electrónico y foto de perfil de Google. No accedemos a tu Gmail, Drive, contactos ni a otros datos de tu cuenta de Google.
• La organización o comunidad a la que perteneces y tu rol (por ejemplo, administrador o conserje).

Registro de visitas

• Nombre, tipo y número de documento, motivo de la visita, a quién o a dónde visita, placa del vehículo, número de acompañantes y hora de ingreso y salida.
• Opcionalmente, una foto del documento de identidad para leer los datos automáticamente. La imagen se procesa con un servicio de inteligencia artificial (ver punto 5) solo para extraer nombre y número; el conserje revisa el resultado antes de guardarlo.

Control de asistencia del personal

• Nombre, documento, grupo o área, y cada marcación de entrada y salida con fecha y hora del servidor.
• Datos biométricos (rostro): si la organización activa el reconocimiento facial, se guardan descriptores numéricos del rostro calculados a partir de fotos del trabajador, y una foto de evidencia en cada marcación. Son datos sensibles: solo se registran con el consentimiento previo, expreso y por escrito del trabajador, que la organización debe obtener y registrar en la plataforma. El reconocimiento solo sugiere a la persona; siempre la confirma un humano.
• Ubicación del dispositivo al marcar, para comprobar que la marcación se hace en el lugar de trabajo.

Datos técnicos

Dirección IP, tipo de navegador y registros de actividad necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.Dentro de la aplicación usamos solo las cookies y el almacenamiento local imprescindibles para mantener tu sesión y tus preferencias. En la página de inicio pública (asistenzia.app), y solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos cookies de medición y publicidad de Google, Meta y TikTok para saber qué anuncios traen visitas a esa página. Puedes rechazarlas sin que cambie nada del servicio, y cambiar tu decisión borrando los datos del sitio en tu navegador. Estas cookies no se cargan dentro de la aplicación ni reciben los datos que registras en ella.

3. Para qué los usamos

• Crear y proteger tu cuenta, e identificarte al iniciar sesión.
• Prestar el servicio que contrató la organización: registrar visitas, controlar la asistencia y generar reportes.
• Enviar avisos del servicio (por ejemplo, confirmaciones y notificaciones por correo).
• Soporte, seguridad, prevención de fraudes y cumplimiento de obligaciones legales.
• Estadísticas agregadas de uso de la plataforma, sin identificar a personas.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

4. Base legal

• La ejecución del contrato de servicio con la organización y contigo como usuario.
• Tu consentimiento, cuando la ley lo exige (por ejemplo, para los datos biométricos o el inicio de sesión con Google).
• El cumplimiento de obligaciones legales, como el registro de control de asistencia que exige la normativa laboral.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Algunos de estos proveedores tienen sus servidores fuera del Perú, por lo que puede haber transferencia internacional de datos, con garantías adecuadas de protección. También podemos entregar datos cuando lo ordene una autoridad competente.

Dentro de cada organización o comunidad, los datos solo son visibles para los usuarios a quienes la organización dio acceso, según su rol. Un usuario de una organización no puede ver los datos de otra.

6. Datos de Google

El uso que hace Asistenzia de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Solo usamos tu nombre, correo y foto de perfil para crear tu cuenta e identificarte; no los transferimos a terceros ni los usamos para publicidad.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa; luego se eliminan o anonimizan, salvo lo que debamos conservar por ley.
• Datos registrados por la organización: mientras dure el servicio, o menos si la organización los elimina. Al terminar, la organización puede exportarlos; después se eliminan.
• Registros de asistencia: por el plazo que exige la normativa laboral a la organización.
• Datos biométricos: se eliminan cuando el trabajador retira su consentimiento, deja de trabajar en la organización o la organización los borra.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por organización y por rol, y las contraseñas se guardan cifradas. Ningún sistema es 100 % seguro; si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo comunicaremos según lo que exige la ley.

9. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación o oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a privacidad@asistenzia.app indicando tu nombre, documento de identidad y lo que solicitas; responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10. Menores de edad

Asistenzia no está dirigido a menores de 18 años y no creamos cuentas para ellos. Si la organización registra datos de un menor (por ejemplo, como visitante acompañado), es responsable de contar con la autorización de sus padres o tutores.

11. Cambios

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación.

12. Contacto

Pragma TI · Lima, Perú · privacidad@asistenzia.app